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6月6日，“第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”活動(dòng)揭曉在重慶隆重舉辦。中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)、重慶市總工會(huì)、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、重慶市金融財(cái)貿(mào)輕工紡織工會(huì)等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨大會(huì)，來自全國各地的商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、商業(yè)企業(yè)代表與大賽選手共同參會(huì)。

本屆大賽通過企業(yè)層層選拔、線上展示、專家初評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)決賽，最終決出 “人氣直播”、“顧客服務(wù)”、“業(yè)務(wù)技能”三個(gè)組別的前十名優(yōu)勝者以及“優(yōu)秀人氣直播”、“優(yōu)秀顧客服務(wù)”、“優(yōu)秀業(yè)務(wù)技能”導(dǎo)購員。

會(huì)上，重慶百貨、銀座集團(tuán)等單位的商業(yè)服務(wù)模范和優(yōu)秀一線員工進(jìn)行了導(dǎo)購員風(fēng)采展示和勞模代表宣講，相關(guān)行業(yè)專家圍繞“導(dǎo)購職能轉(zhuǎn)型”做分享，對(duì)到店零售報(bào)告進(jìn)行解讀。

“主播超能力”情景演繹  重百集團(tuán)

“新時(shí)代服務(wù)技能傳承”情景演繹  銀座集團(tuán)

“服務(wù)雙生花?醇享新生活”情景演繹   重慶百貨

重慶百貨全國商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)勞動(dòng)模范龍燕 做服務(wù)宣講交流

銀座集團(tuán)全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者于真真 做服務(wù)宣講交流

北京天潤融通商業(yè)零售行業(yè)專家黃俊 分享“AI Agent在零售百貨的實(shí)踐”

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長兼秘書長楊青松 解讀“到店零售報(bào)告”

“第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”于今年4月啟動(dòng)，得到企業(yè)的強(qiáng)烈反響和積極參與，在零售行業(yè)掀起服務(wù)創(chuàng)新、技能提升熱潮，眾多商場(chǎng)把參賽活動(dòng)作為提高導(dǎo)購員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平的良好契機(jī)，共有來自全國各地178家企業(yè)的523位選手直接參賽，參賽企業(yè)和選手比去年首屆都有增加，選手質(zhì)量普遍提高。大賽通過抖音平臺(tái)線上播放，吸引了數(shù)百萬觀眾在線觀看，帶動(dòng)了全國30萬名導(dǎo)購員線上線上參與到觀摩學(xué)習(xí)、交流分享、比拼評(píng)優(yōu)中，成為技展服務(wù)風(fēng)采、推動(dòng)商業(yè)升級(jí)的行業(yè)盛事。

“技能大賽”決賽期間和活動(dòng)揭曉表彰同期，協(xié)會(huì)還主辦了第七屆零售營銷大會(huì)。5日下午由小紅書、美團(tuán)、支付寶、和奕咨詢進(jìn)行了精品培訓(xùn)，6日多家零售商和服務(wù)商進(jìn)行了專題分享交流。

附：

 “第二屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”榮耀榜單

一 、人氣直播組

二 、顧客服務(wù)組

三、業(yè)務(wù)技能組

“2025零售數(shù)字化年會(huì)”的整體安排請(qǐng)查看圖片鏈接：