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行業(yè)研究

強生態(tài) 抓應(yīng)用求實效，當(dāng)前零售數(shù)字化有這些特點

時間：2024-06-03 17:00

相比往年，今年零售業(yè)數(shù)字化發(fā)展的熱點不多，零售企業(yè)以更加務(wù)實的態(tài)度開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級工作。橫向來看，主要有三個特點：

1．強生態(tài)

當(dāng)前零售業(yè)的點（各類觸點，如掃碼加入會員）、線（各類渠道，如小程序商城）的建設(shè)基本完成，更多投入在整個體系能力的打造，即企業(yè)數(shù)字化生態(tài)體系的建設(shè)。這個體系要求具有健全、閉環(huán)的能力，如來自各個入口的訂單的履約服務(wù)，包括下單、分揀、配送、售后全鏈條的服務(wù)。

從整個行業(yè)來說，生態(tài)也處于日漸完善的過程，各類服務(wù)商經(jīng)過疫情的大浪淘沙，現(xiàn)在各自術(shù)業(yè)有專攻，在各自服務(wù)的領(lǐng)域，越來越專業(yè)，越來越高效。

2．抓應(yīng)用

為什么要數(shù)字化？云架構(gòu)為什么重要？AI為什么會深入影響零售業(yè)？……這些理論當(dāng)然重要，但更重要的是產(chǎn)品和方案的應(yīng)用。大到會員系統(tǒng)的更換或升級，小到卡券的核銷，都需要在應(yīng)用中檢驗。

在數(shù)字化進程中，曾經(jīng)出現(xiàn)很多花架子的方案，如一些所謂的深度挖掘和精準營銷工具、一些所謂的異業(yè)聯(lián)盟積分工具，一些缺乏內(nèi)容支撐的大屏系統(tǒng)，在實踐中很難應(yīng)用，或者要付出巨大的成本，大概率上線失敗。

3．求實效

從電商的整個發(fā)展過程看，線下零售企業(yè)踩過很多坑，如PC電商、APP開發(fā)、跨境電商等，企業(yè)投入巨大，但大多數(shù)效果不理想。痛定思痛，零售企業(yè)對實效越來越看重，可以說“實效是檢驗產(chǎn)品和方案的唯一標(biāo)準”。

包括現(xiàn)在熱門的AI人工智能技術(shù)，線下零售企業(yè)并沒有盲從上線，而是從整個業(yè)務(wù)閉環(huán)帶來實效的角度進行考察。如機器人，只有地圖指示、語音對話等功能，遠不能滿足零售企業(yè)需求。

強生態(tài) 抓應(yīng)用求實效，是當(dāng)前零售數(shù)字化的主要特點，也是“2024零售業(yè)技術(shù)應(yīng)用大會暨零售數(shù)字化生態(tài)高峰論壇“的主題，大會由中國百貨商業(yè)協(xié)會主辦，將于9月5-6日在重慶召開。

大會已連續(xù)召開六屆，會議秉持務(wù)實求真、開放包容、積極探索的精神，專注零售行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用的交流和推廣，聚焦最實用的數(shù)字化實踐，引導(dǎo)零售企業(yè)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。經(jīng)過多年發(fā)展，大會已成為零售技術(shù)應(yīng)用交流探討、生態(tài)合作和互鑒推廣最重要的平臺之一。

今年大會有四大亮點：

一是生態(tài)共建

會議以打造數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的視角，邀請各類軟硬件服務(wù)商、細分領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)商、以及全業(yè)態(tài)零售企業(yè)（包括但不限于購物中心、百貨、奧萊、折扣店、超市、專業(yè)店、專賣店等）共同參與。

二是務(wù)求實效

會議對分享人的選擇標(biāo)準：所分享的方案和案例均應(yīng)是已取得實際應(yīng)用效果的，在規(guī)劃和藍圖中的、與技術(shù)實際應(yīng)用無關(guān)的，不參與本次大會。

三是供需對接

今年會議將擴大了現(xiàn)場展示面積，包括但不限于技術(shù)解決方案、軟硬件、咨詢服務(wù)、節(jié)能增效、商業(yè)設(shè)計、商品供應(yīng)等；協(xié)會也將提供雙方的對接服務(wù)。

四是貼近運營

避免單純就技術(shù)談技術(shù)，把對技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字化探討，延伸到經(jīng)營細節(jié)中，如精細化管理、降本增效、品類管理、分銷分潤等。

詳情請咨詢：