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3月22日，銀泰商業在香港發布了2015年年報，在傳統百貨業整體倒退的情況下，銀泰商業2015年逆勢而上，與阿里巴巴集團的合作也開始全面融合，公司首席執行官陳曉東在香港的記者會上稱，隨著消費的升級，中國零售市場將繼續蓬勃發展，為市場注入巨大潛力。

銀泰商業發布的年報顯示，銀泰商業2015年全國門店同店總體銷售增長0.5%，總銷售額為167.6億元人民幣，同比上升6%，零售收入51.5億元人民幣，同比上升12.3%，歸屬母公司凈利潤13.2億元人民幣，同比上升17.5%，核心業務凈利潤8億元人民幣，同比上升6.4%。總資產從277.92億增加到282.78億元，公司股東權益從106.95億增加到110.38億元。

據聯商網報道，從全國179家商場的業績情況來看，百貨類項目的下跌其實非常普遍，業績下滑的95個項目中有87家是百貨，占比達92%，而這些百貨中跌幅超過10%的有40家。也就是說業績出現下滑的百貨項目中，將近一半的百貨商場出現了大幅下滑的情況。在零售百貨業整體寒冬情況下，銀泰商業實現了可持續發展。

陳曉東透露，2016年銀泰商業1月至2月的銷售表現確實不太理想，同比下跌了2%。不過，3月份銷售表現已經轉為正數，銷售額開始有3%的增長，令他對全年的業務很有信心。

目前，城鄉居民消費結構正在由生存型消費向發展型消費升級，由物質型消費向服務型消費升級，由傳統消費向新型消費升級，并且這一升級的趨勢越來越明顯，速度越來越快。

陳曉東在香港記者會上稱，隨著消費的升級，中國零售市場將繼續蓬勃發展，為市場注入巨大潛力，而未來供應鏈也會相應整合，給公司的發展帶來很大動力，他對公司今年的業務充滿信心。

在傳統百貨業已經開始走下坡路時，銀泰商業意識到電子商務對中國零售市場的重要性，根據公司年報，2015年，商品及服務網上零售銷售總額達到3.87萬億元，年增長率為33.3%，其中實物商品網上零售銷售總額達到3.24萬億元，增長率為31.6%，非實物商品網上零售銷售額達到6349億元，增長率為42.4%。公司認為，2015年線上到線下(O2O)服務已由發展階段升級為商業可行的業務模式，覆蓋面遍及中國各大主要城市。

2015年，銀泰商業與阿里巴巴集團的戰略合作進一步整合了線下和線上的業務，使數字化經濟與實體店逐漸融合，公司在去年加速推行泛渠道策略，并推出喵街、喵貨、西選、意選及喵客等O2O應用舉措。

進入2016年，銀泰商業第一家線上超市店鋪在天貓超市開業，并首發“銀泰天貓超市卡”。該卡在全國數十家銀泰百貨門店和“銀泰天貓超市店”同效使用，實現線下IT系統服務于線上。

此外，銀泰商業與阿里巴巴在平臺方面也有深度合作，一方面，公司已支持阿里巴巴平臺上的線上品牌于銀泰實體店內出售，另一方面，公司已采取措施鼓勵銀泰的線下品牌在阿里巴巴平臺上銷售。目前，約46個線上淘品牌已經在銀泰的實體店內出售。2016年，公司計劃與更多淘品牌合作，以在公司的實體店內出售其商品，目前已有約580個銀泰線下品牌在線上銷售。

不過，目前電商占銀泰的收入比重大約只有6%，陳曉東預計，今年這一比重有望超過10%，目前中國互聯網的基建屬于世界領先水平，未來會以向同行推介電商產品為主，目標是服務全國超過4000家同行。

值得一提的是，對于早前控股股東之一的沈國軍淡出并轉讓約3.98億股股份予第三方，他強調，會依法合規完成轉股進程。他又指，阿里巴巴對投資集團有充分信心，轉股完成之后，阿里將成為銀泰單一最大股東。