橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2017-05-23 14:18
在全球零售業冰火兩重天的今天，日本零售卻一枝獨秀，零售業巨大的收益數字更是讓國人汗顏。日本通過對消費趨勢的精準洞察，將零售做到了極致，將“體驗”做到傲視全球。
.jpg)
與日本零售業百花齊放的現狀不同，中國實體零售業厄待思考如何化解低增速、客流減少、成本上升等諸多問題。貨郎先生作為一直走在零售前沿領軍品牌，保持學習的精神是貨郎人很可貴的一種品質。貨郎先生積極探索零售新業態、新趨勢，不斷提升經營、管理能力，我們不僅僅限于向國內及同行業學習，向領先的亞太及國際零售學習也一直是方向。
2017年5月10日，中國百貨商業協會副秘書長虎艷玲牽頭組織的赴日商務考察團踏上了“日本取經”的道路。貨郎先生董事長周建橋、市場部經理洪雄軍等一行19人隨團進行持續7天的一系列考察交流活動。
.jpg)
截止今天已經考察了兩天半，考察團行程滿滿。10號下午考察團自由考察了迪士尼商業街；11號上午，考察團自由參觀了澀谷的hikarie ；下午拜訪了新宿伊勢丹實體店；12號上午，在幕張永旺進行了高層次深度交流，當天下午，考察團走進無印良品，向店長深入學習，同時也參觀了東京銀座地區，包括丸井百貨、三越百貨、優衣庫銀座旗艦店等在內的數家享譽全球的百貨購物中心。
“極致零售”之旅
.jpg)
迪士尼商業街 ——強IP下的零售
迪士尼商業街倚靠迪士尼強大的IP資源吸引了數千萬的游客、消費者。
東京迪士在商品結構管理上做的很不錯，其銷售的商品種類約有1.2萬種，其中迪士尼角色商品3500種，一般商品8500種。東京迪士尼原創商品約2500種，它們每年的銷售額大約占據商品銷售總額的三分之一。
迪士尼商業區區域主題鮮明、劃分明確，他們會保衛自己的故事。不同的園區有不同的主題，你絕不會在另一個園區看見不屬于這個園區的東西。因為迪士尼規定，穿著體現所在園區主題服裝的員工不能出現在別的園區，包括他們賣東西的時候。
澀谷Hikarie
商業與藝術的結合
.jpg)
（澀谷Hikarie ）
代表東京的購物圣地，占地面積9640平方米，總建筑14.4萬平方米，地上34層，地下4層被譽為延續文化的都市核心。
澀谷Hikarie是以25～50歲成熟女性為主要消費群體的最新大型復合商業設施，旨在成為“成熟文化”的發信基地。
商場除了時尚潮牌及特色公共區域設計外，2F的Lammfromm收集了日本泰斗級當代藝術家草間彌生和插畫家奈良美智的限量版作品。8F有著藝術館，Design Travel Store，演講廳，藝術咖啡店及生活館等。完美的將藝術商業化（把高不可攀的藝術帶到一般市民可接觸和理解的層面）和商業藝術化（在品牌組合以至店鋪設計上提出更多更具個性化的要求）結合，成為藝術、時尚匯聚的朝拜圣地。
新宿伊勢丹實體店 ——消費者的極致“體驗”
.jpg)
（伊勢丹 考察團與店長合影）
正如馳名扶桑的廣告語――“日日皆新韻，時尚伊勢丹”所說的那樣，集時尚大成的伊勢丹新宿店，其銷售額在日本百貨業界獨占鰲頭。新宿伊勢丹 1886年創業，單店業績日本排名第一（2016年度業績160億人民幣），年入店人流3000萬以上！
在日本國民心中，伊勢丹=FASHION！數年來，他們一直致力于打造世界上NO.1 FASHION MUSEUM。伊勢丹的導購團隊號稱是全世界最會為顧客搭配的。新宿伊勢丹的櫥窗陳列與藝術結合，成為游客們在東京必定會去瞻仰朝圣的景點。
永旺百貨 ——厚重的零售歷史沉淀
.jpg)
（永旺百貨合影）
永旺百貨創辦于1758年，可以說得上日本歷史最悠久的百貨公司，超250年厚重沉淀，逾30年經營零售業務之經驗。AEON尤以經營綜合購物百貨公司為其核心業務，號稱日本乃至亞洲最大的百貨零售企業之一。
無印良品 ——快時尚的代名詞
.jpg)
無印良品（MUJI）」創始于日本，其本意是“沒有商標但優質”。雖然極力淡化品牌意識，但它遵循統一設計理念所生產出來的產品無不詮釋著“無印良品”的品牌形象，它所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品味人士的推崇。
有樂町整個旗艦店共有三層樓，一樓為“花良品”，賣花草植物，二樓為服飾、餐廳以及眼鏡行，三樓則是居家用品、家具還有電器用品。
尋“他山之石”，以“師夷長技”
—日本零售深度感悟
.jpg)
眾所周知，日本的零售全世界一流，特別購物“體驗”。在日本，購物就是一種娛樂，顧客如果不能從購物中享受到樂趣，這就是一種失敗。日本零售業在各個環節，尤其是在顧客感受環節上的努力，成就了其零售業神話。
日本的大型購物中心都是一棟棟的，最多的從一到六樓，高達幾十上百萬個SKU，商品齊全到令人訝異，可想而知日本對商品結構和商品精細化管理方面有多驚人。同時日本店面的設計也非常整體，招牌、色調、櫥窗、背景音樂，甚至店內淡淡的香水味，從視覺上、聽覺上、嗅覺上去讓消費者感受品牌的文化及價值。
日本零售優于國內很多年，不管是細節方面、設施設備方面，還是創新與進化方面，都值得我們學習借鑒與提升，這也是我們此次來日本考察的主要目的。這次有機會來日本給我深刻感觸，我深信中國人也能做的這么好。我將把這次看到的、學到的在全公司推廣，我們要探索出自身特色經營、管理、服務模式，為廣大消費者帶來更有溫度的商品和服務，為加盟商提供更有加先進的零售終端管理服務。
關注公眾號
關注抖音
關注微博