橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2021-08-12 16:00
1、步步高工作人員早上到店第一件事，通過企業微信群連接服務用戶，根據線上訂單，將最新鮮的蔬果魚肉等一日三餐的商品分揀打包。
工作人員正在分揀貨品
2、揀好貨品后，將貨品按小區和團點，由工作人員進行統一配送。
工作人員對分揀好的貨品進行配送
3、配送人員將貨品送到社區團長提貨點或指定位置后，進行消毒并等待居民提取。
工作人員將貨品送至社區指定地點
4、居民如果有任何售后問題，均可通過小步線上無憂服務進行快速解決。
工作人員深夜依然堅持送達
疫情大考下，步步高的線上數字化服務發揮作用顯而易見，而當下的疫情同時也加速著步步高的數字化進程。經過粗略計算，疫情爆發至今不到半個月時間，步步高通過與街道、社區的溝通和合作，線上已為長沙、株洲、湘潭、張家界等地超過8萬戶家庭提供物資配送服務，完成線上訂單配送近26萬次。堅持數字化轉型正在為步步高這艘零售航母提供全速航行的動力。
來源：步步高時間
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